La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informarte, de forma transparente y detallada, sobre el tratamiento de los datos personales que pudieran recabarse a través de este sitio web, así como sobre los derechos que te asisten en relación con dichos datos. Te recomendamos leer este documento con atención antes de facilitar cualquier dato personal a través del sitio.
Este sitio web se adapta a la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en el ámbito de la Unión Europea y España, así como, en función de la ubicación del usuario, a la normativa de protección de datos que resulte de aplicación en su país, entre otras la Ley 1581 de 2012 (Colombia), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), la Ley 25.326 (Argentina), la Lei nº 13.709/2018 – LGPD (Brasil), la Ley 19.628 (Chile) o la Ley 29.733 (Perú).
1. Responsable del tratamiento
A los efectos de la normativa de protección de datos, el tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web se realiza por el titular del mismo. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales, para el ejercicio de tus derechos o para solicitar información adicional acerca del responsable del tratamiento, ponemos a tu disposición nuestro formulario de contacto, que constituye el canal oficial de comunicación en materia de protección de datos. A través de dicho canal se atenderá toda solicitud que se formule conforme a la normativa aplicable.
2. Principios aplicables al tratamiento
En el tratamiento de tus datos personales aplicamos los principios establecidos por la normativa de protección de datos, y en particular:
- Licitud, lealtad y transparencia: únicamente tratamos tus datos para las finalidades que te informamos de forma previa y transparente.
- Limitación de la finalidad: los datos se recaban con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Minimización de datos: solicitamos exclusivamente los datos estrictamente necesarios para la finalidad de que se trate.
- Exactitud: procuramos que los datos se mantengan exactos y actualizados.
- Limitación del plazo de conservación: conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
- Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos.
3. Qué datos tratamos, con qué finalidad y sobre qué base jurídica
Tratamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad concreta. A continuación se detallan los distintos supuestos:
a) Datos facilitados a través del formulario de contacto. Cuando te pones en contacto con nosotros a través del formulario, tratamos los datos que voluntariamente nos facilites (con carácter general, tu nombre y tu dirección de correo electrónico, además del contenido de tu mensaje) con la finalidad de atender, gestionar y responder a la consulta, solicitud o comunicación que nos remitas. La base jurídica de este tratamiento es tu consentimiento, que prestas de forma libre, específica e inequívoca al enviar el formulario.
b) Datos facilitados a través del formulario de suscripción a novedades. Si decides suscribirte para recibir novedades, tratamos tu dirección de correo electrónico y, opcionalmente, tu nombre, con la finalidad de remitirte comunicaciones sobre novedades, promociones, contenidos destacados y actualizaciones del directorio. La base jurídica de este tratamiento es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada. Cada comunicación incluirá un medio sencillo para darte de baja.
c) Datos de navegación y analítica web. A través de herramientas de medición de terceros, en particular Google Analytics, tratamos de forma automática información relativa a tu navegación por el sitio, como la dirección IP, los identificadores de dispositivo y navegador, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, la procedencia del acceso o el tipo de dispositivo utilizado. La finalidad de este tratamiento es obtener información estadística agregada sobre el uso del sitio, analizar tendencias de navegación y mejorar el contenido, la estructura y el funcionamiento del sitio web. Esta información se trata de forma agregada o seudonimizada y no se utiliza para identificarte personalmente ni se incorpora a bases de datos propias del responsable. La base jurídica es tu consentimiento, que se gestiona a través del panel de configuración de cookies.
d) Datos asociados a la publicidad. Para la inserción de publicidad utilizamos plataformas y redes publicitarias de terceros, en particular Google AdSense y Google Ad Manager (incluido Google AdX), así como, en su caso, sus socios. Estas plataformas pueden tratar datos relativos a tu navegación y utilizar cookies, identificadores u otras tecnologías similares con la finalidad de mostrar publicidad —personalizada o no personalizada—, limitar la frecuencia de los anuncios y medir su rendimiento y efectividad. La base jurídica para la publicidad personalizada es tu consentimiento, que se gestiona a través del panel de gestión del consentimiento (CMP). En ausencia de consentimiento para la personalización, podrás continuar visualizando publicidad no personalizada cuando ello resulte procedente.
No solicitamos ni tratamos de forma deliberada categorías especiales de datos personales (datos relativos a la salud, ideología, religión, orientación sexual, origen étnico u otros de naturaleza sensible), ni adoptamos decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.
4. No comercialización de los datos
El responsable del sitio no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros. La intervención de proveedores externos se limita a la prestación de los servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio (alojamiento, analítica, publicidad y cartografía), que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes conforme a sus propias políticas, según el caso.
5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender eventuales responsabilidades. En particular, los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y atender posibles responsabilidades derivadas de la misma. Los datos de suscripción se conservarán hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento. Los datos tratados con fines de analítica y publicidad se conservarán conforme a los plazos y políticas establecidos por los respectivos proveedores.
6. Tratamiento de los datos contenidos en las fichas del directorio
Las fichas publicadas en este directorio recopilan información sobre negocios, establecimientos y profesionales obtenida de fuentes de acceso público, principalmente de los perfiles públicos de empresas accesibles a través de los servicios de Google (Google Business Profile y Google Maps) y de otras fuentes igualmente públicas. Con carácter general, se trata de datos de naturaleza profesional o empresarial (denominación del negocio, dirección, teléfono, horarios, categoría de actividad, ubicación geográfica y valoraciones o reseñas públicas) y no de datos pertenecientes a la esfera privada o personal de los interesados.
Finalidad. Estos datos se tratan con la única finalidad de ofrecer un servicio de directorio de carácter informativo que facilite a los usuarios localizar, consultar y comparar negocios. No se emplean para ninguna finalidad distinta ni incompatible con la indicada, ni se ceden a terceros con fines comerciales propios de estos.
Base jurídica. La base que legitima este tratamiento es el interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f del RGPD) en mantener y poner a disposición del público un directorio de información de naturaleza pública y profesional, de utilidad para los usuarios. Dicho interés ha sido ponderado frente a los derechos y libertades de los interesados, teniendo en cuenta el carácter público y profesional de la información, su disponibilidad previa en fuentes accesibles al público y la expectativa razonable de difusión que tiene la información de un negocio abierto al público. Cuando resulte de aplicación la normativa de un país latinoamericano, el tratamiento se ampara, según el caso, en el régimen previsto para los datos procedentes de fuentes de acceso público o en la base legitimadora equivalente contemplada en dicha normativa.
Procedencia de los datos. Dado que esta información no se obtiene directamente del interesado, y a los efectos de lo previsto en el artículo 14 del RGPD, te informamos de que su origen son los perfiles públicos de empresas y demás fuentes de acceso público anteriormente indicadas. No incorporamos de forma deliberada datos de categorías especiales ni datos relativos a la vida privada del interesado.
Exactitud. La información de las fichas puede contener errores, inexactitudes u omisiones, o encontrarse desactualizada, al proceder de fuentes ajenas y dinámicas que escapan al control del responsable, quien no garantiza su exactitud, vigencia o integridad, en los términos recogidos en el Aviso Legal.
Tus derechos y procedimiento de modificación o retirada. Cualquier persona física cuyos datos figuren en una ficha —ya sea el titular del negocio, el profesional o su representante autorizado— puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita y sencilla, sus derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición y supresión, incluida la retirada o eliminación de la ficha completa o de cualquier dato que en ella figure. Para ello, basta con comunicárnoslo a través de nuestro formulario de contacto, indicando la ficha de que se trate y la corrección, oposición o retirada solicitada. Atenderemos toda solicitud válida a la mayor brevedad posible y sin coste alguno, procediendo a rectificar, actualizar o retirar la información cuando así proceda. No será necesario que aportes documentación adicional, salvo que resulte estrictamente necesaria para acreditar tu legitimación.
Colaboración y buena fe. El responsable del sitio actúa con diligencia y colabora activamente con los interesados para resolver cualquier solicitud relativa a la información de las fichas. Si detectas un dato erróneo, desactualizado o que consideras que no debe figurar, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros con carácter previo, comprometiéndonos a resolverlo de forma ágil. Todo ello sin perjuicio del derecho que te asiste a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para la prestación de los servicios del sitio web podemos compartir determinados datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes, en función de su naturaleza. Los principales proveedores son:
- Google (Google Ireland Limited y/o Google LLC), en su condición de proveedor de servicios de analítica web (Google Analytics) y de publicidad (Google AdSense y Google Ad Manager, incluido Google AdX). Puedes consultar la información sobre el tratamiento que realiza Google y cómo utiliza los datos en su política de privacidad: policies.google.com/privacy
- El proveedor de alojamiento (hosting), responsable del almacenamiento técnico de los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
- El proveedor de cartografía, utilizado para mostrar la ubicación geográfica de los locales mediante mapas (visualización basada en Leaflet con teselas cartográficas de su correspondiente proveedor).
Estos terceros tratan los datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad y, en su caso, con los acuerdos de tratamiento de datos suscritos, y únicamente para las finalidades indicadas.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores indicados, en particular Google, pueden tratar datos personales en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en los Estados Unidos. Dichas transferencias internacionales se realizan al amparo de los mecanismos y garantías previstos por la normativa de protección de datos, como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework), las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos que garanticen un nivel adecuado de protección de los datos transferidos.
9. Tus derechos en materia de protección de datos
Como titular de los datos personales, la normativa te reconoce y puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer si estamos tratando tus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos basta con que nos remitas tu solicitud a través de nuestro formulario de contacto, indicando el derecho que deseas ejercer. No es necesario que aportes una copia de tu documento de identidad; únicamente podremos solicitarte información adicional cuando resulte estrictamente necesaria para verificar tu identidad y evitar el acceso indebido a los datos por parte de terceros.
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuya información puedes consultar en aepd.es. En Latinoamérica, podrás dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país, como —según el caso— la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia), el INAI (México) o la ANPD (Brasil).
10. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. El tratamiento de los datos personales de menores únicamente se considerará lícito cuando se cuente con el consentimiento del propio menor o de sus padres o tutores, según corresponda conforme a la normativa aplicable. En el ámbito español, el menor podrá prestar su consentimiento por sí mismo a partir de los catorce años; por debajo de dicha edad, será necesario el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela. En otros países, la edad a partir de la cual el menor puede consentir por sí mismo podrá variar conforme a su legislación. En caso de que tengamos conocimiento de que se han facilitado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su supresión a la mayor brevedad posible.
11. Medidas de seguridad
El responsable del sitio ha adoptado las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para garantizar la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los datos personales que trata, así como para evitar, en la medida de lo posible, su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a que están expuestos.
12. Modificaciones de esta política
El responsable del sitio podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en su actividad y en los tratamientos realizados. Será de aplicación, en cada momento, la versión publicada en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
Para más información sobre las cookies y tecnologías similares que utiliza este sitio web, puedes consultar la Política de Cookies, así como el Aviso Legal.