La présente Politique de confidentialité a pour finalité de vous informer, de manière transparente et détaillée, sur le traitement des données à caractère personnel susceptibles d'être collectées via ce site web, ainsi que sur les droits dont vous disposez à l'égard de ces données. Nous vous recommandons de lire attentivement ce document avant de fournir toute donnée à caractère personnel via le site.
Ce site web se conforme à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, en particulier au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD) dans le cadre de l'Union européenne et de l'Espagne, ainsi que, en fonction de la localisation de l'utilisateur, à la réglementation de protection des données applicable dans son pays, entre autres la Loi 1581 de 2012 (Colombie), la Loi fédérale relative à la protection des données à caractère personnel détenues par des particuliers (Mexique), la Loi 25.326 (Argentine), la Loi nº 13.709/2018 – LGPD (Brésil), la Loi 19.628 (Chili) ou la Loi 29.733 (Pérou).
1. Responsable du traitement
Aux fins de la réglementation de protection des données, le traitement des données collectées via ce site web est réalisé par le titulaire de celui-ci. Pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel, pour l'exercice de vos droits ou pour solliciter des informations complémentaires sur le responsable du traitement, nous mettons à votre disposition notre formulaire de contact, qui constitue le canal officiel de communication en matière de protection des données. Par l'intermédiaire de ce canal, toute demande formulée conformément à la réglementation applicable sera traitée.
2. Principes applicables au traitement
Dans le traitement de vos données à caractère personnel, nous appliquons les principes établis par la réglementation de protection des données, et en particulier :
- Licéité, loyauté et transparence : nous ne traitons vos données que pour les finalités dont nous vous informons de manière préalable et transparente.
- Limitation de la finalité : les données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
- Minimisation des données : nous ne demandons que les données strictement nécessaires à la finalité concernée.
- Exactitude : nous veillons à ce que les données soient maintenues exactes et à jour.
- Limitation de la durée de conservation : nous conservons les données pendant le temps nécessaire aux fins du traitement.
- Intégrité et confidentialité : nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données.
3. Quelles données nous traitons, à quelle finalité et sur quelle base juridique
Nous ne traitons que les données nécessaires à chaque finalité concrète. Les différents cas de figure sont détaillés ci-après :
a) Données fournies via le formulaire de contact. Lorsque vous nous contactez via le formulaire, nous traitons les données que vous nous fournissez volontairement (de manière générale, votre nom et votre adresse électronique, ainsi que le contenu de votre message) dans le but de traiter, gérer et répondre à la consultation, demande ou communication que vous nous adressez. La base juridique de ce traitement est votre consentement, que vous donnez de manière libre, spécifique et univoque en envoyant le formulaire.
b) Données fournies via le formulaire d'abonnement aux actualités. Si vous décidez de vous abonner pour recevoir des actualités, nous traitons votre adresse électronique et, facultativement, votre nom, dans le but de vous adresser des communications sur les actualités, les promotions, les contenus phares et les mises à jour de l'annuaire. La base juridique de ce traitement est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement réalisé antérieurement à son retrait. Chaque communication inclura un moyen simple de vous désabonner.
c) Données de navigation et analyse web. Au moyen d'outils de mesure de tiers, en particulier Google Analytics, nous traitons de manière automatique des informations relatives à votre navigation sur le site, telles que l'adresse IP, les identifiants d'appareil et de navigateur, les pages visitées, le temps de présence, la provenance de l'accès ou le type d'appareil utilisé. La finalité de ce traitement est d'obtenir des informations statistiques agrégées sur l'utilisation du site, d'analyser les tendances de navigation et d'améliorer le contenu, la structure et le fonctionnement du site web. Ces informations sont traitées de manière agrégée ou pseudonymisée et ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement et ne sont pas intégrées dans des bases de données propres au responsable. La base juridique est votre consentement, qui est géré via le panneau de configuration des cookies.
d) Données associées à la publicité. Pour l'insertion de publicité, nous utilisons des plateformes et des régies publicitaires de tiers, en particulier Google AdSense et Google Ad Manager (y compris Google AdX), ainsi que, le cas échéant, leurs partenaires. Ces plateformes peuvent traiter des données relatives à votre navigation et utiliser des cookies, des identifiants ou d'autres technologies similaires dans le but d'afficher de la publicité — personnalisée ou non personnalisée —, de limiter la fréquence des annonces et de mesurer leur performance et leur efficacité. La base juridique pour la publicité personnalisée est votre consentement, qui est géré via la plateforme de gestion du consentement (CMP). En l'absence de consentement à la personnalisation, vous pourrez continuer à visualiser de la publicité non personnalisée lorsque cela s'avère approprié.
Nous ne sollicitons ni ne traitons de manière délibérée de catégories particulières de données à caractère personnel (données relatives à la santé, à l'idéologie, à la religion, à l'orientation sexuelle, à l'origine ethnique ou d'autres données de nature sensible), et nous ne prenons pas de décisions individuelles automatisées produisant des effets juridiques sur l'utilisateur ou l'affectant de manière significative de façon similaire.
4. Non-commercialisation des données
Le responsable du site ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas vos données à caractère personnel à des tiers à des fins commerciales propres à ces tiers. L'intervention de fournisseurs externes se limite à la prestation des services strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, analyse, publicité et cartographie), qui agissent en tant que sous-traitants ou en tant que responsables indépendants conformément à leurs propres politiques, selon le cas.
5. Durées de conservation
Les données à caractère personnel seront conservées pendant le temps nécessaire à l'accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, par la suite, pendant les délais légalement exigibles pour répondre à d'éventuelles responsabilités. En particulier, les données fournies via le formulaire de contact seront conservées pendant le temps nécessaire pour gérer votre demande et répondre aux éventuelles responsabilités en découlant. Les données d'abonnement seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez votre désabonnement ou retiriez votre consentement. Les données traitées à des fins d'analyse et de publicité seront conservées conformément aux délais et politiques établis par les fournisseurs respectifs.
6. Traitement des données contenues dans les fiches de l'annuaire
Les fiches publiées dans cet annuaire recueillent des informations sur des commerces, établissements et professionnels obtenues de sources d'accès public, principalement des profils publics d'entreprises accessibles via les services de Google (Google Business Profile et Google Maps) et d'autres sources tout aussi publiques. De manière générale, il s'agit de données de nature professionnelle ou commerciale (dénomination du commerce, adresse, téléphone, horaires, catégorie d'activité, localisation géographique et évaluations ou avis publics) et non de données relevant de la sphère privée ou personnelle des intéressés.
Finalité. Ces données sont traitées dans le seul but d'offrir un service d'annuaire à caractère informatif facilitant aux utilisateurs la localisation, la consultation et la comparaison de commerces. Elles ne sont employées à aucune finalité différente ou incompatible avec celle indiquée, et ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales propres à ceux-ci.
Base juridique. La base qui légitime ce traitement est l'intérêt légitime du responsable (article 6.1.f du RGPD) à maintenir et à mettre à la disposition du public un annuaire d'informations de nature publique et professionnelle, utile aux utilisateurs. Cet intérêt a été mis en balance avec les droits et libertés des intéressés, en tenant compte du caractère public et professionnel des informations, de leur disponibilité préalable dans des sources accessibles au public et de l'attente raisonnable de diffusion que présentent les informations d'un commerce ouvert au public. Lorsque s'applique la réglementation d'un pays d'Amérique latine, le traitement se fonde, selon le cas, sur le régime prévu pour les données provenant de sources d'accès public ou sur la base légitimante équivalente prévue par cette réglementation.
Provenance des données. Étant donné que ces informations ne sont pas obtenues directement auprès de l'intéressé, et aux fins de ce que prévoit l'article 14 du RGPD, nous vous informons que leur origine réside dans les profils publics d'entreprises et les autres sources d'accès public précédemment indiquées. Nous n'intégrons pas de manière délibérée de données de catégories particulières ni de données relatives à la vie privée de l'intéressé.
Exactitude. Les informations des fiches peuvent contenir des erreurs, des inexactitudes ou des omissions, ou être obsolètes, du fait qu'elles proviennent de sources externes et dynamiques qui échappent au contrôle du responsable, lequel n'en garantit pas l'exactitude, l'actualité ou l'intégrité, dans les termes énoncés dans les Mentions légales.
Vos droits et procédure de modification ou de retrait. Toute personne physique dont les données figurent dans une fiche — qu'il s'agisse du titulaire du commerce, du professionnel ou de son représentant autorisé — peut exercer à tout moment, de manière gratuite et simple, ses droits d'accès, de rectification, de mise à jour, d'opposition et de suppression, y compris le retrait ou la suppression de la fiche complète ou de toute donnée qui y figure. Pour ce faire, il suffit de nous le communiquer via notre formulaire de contact, en indiquant la fiche concernée ainsi que la correction, l'opposition ou le retrait demandé. Nous traiterons toute demande valable dans les plus brefs délais possibles et sans aucun frais, en procédant à la rectification, à la mise à jour ou au retrait des informations lorsqu'il y a lieu. Il ne sera pas nécessaire que vous fournissiez de documentation supplémentaire, sauf si elle s'avère strictement nécessaire pour justifier de votre légitimité.
Collaboration et bonne foi. Le responsable du site agit avec diligence et collabore activement avec les intéressés pour résoudre toute demande relative aux informations des fiches. Si vous détectez une donnée erronée, obsolète ou que vous estimez qu'elle ne doit pas figurer, nous vous invitons à nous contacter au préalable, nous engageant à la résoudre de manière rapide. Le tout sans préjudice du droit dont vous disposez d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
7. Destinataires et sous-traitants
Pour la prestation des services du site web, nous pouvons partager certaines données avec des fournisseurs qui agissent en tant que sous-traitants ou en tant que responsables indépendants, en fonction de leur nature. Les principaux fournisseurs sont :
- Google (Google Ireland Limited et/ou Google LLC), en sa qualité de fournisseur de services d'analyse web (Google Analytics) et de publicité (Google AdSense et Google Ad Manager, y compris Google AdX). Vous pouvez consulter les informations sur le traitement réalisé par Google et la manière dont il utilise les données dans sa politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
- Le fournisseur d'hébergement (hosting), responsable du stockage technique des données nécessaires au fonctionnement du site web.
- Le fournisseur de cartographie, utilisé pour afficher la localisation géographique des locaux au moyen de cartes (affichage basé sur Leaflet avec des tuiles cartographiques de son fournisseur correspondant).
Ces tiers traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et, le cas échéant, aux accords de traitement de données souscrits, et uniquement aux finalités indiquées.
8. Transferts internationaux de données
Certains des fournisseurs indiqués, en particulier Google, peuvent traiter des données à caractère personnel sur des serveurs situés hors de l'Espace économique européen, principalement aux États-Unis. Ces transferts internationaux sont réalisés au titre des mécanismes et garanties prévus par la réglementation de protection des données, tels que le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework), les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes garantissant un niveau adéquat de protection des données transférées.
9. Vos droits en matière de protection des données
En tant que titulaire des données à caractère personnel, la réglementation vous reconnaît et vous permet d'exercer à tout moment les droits suivants :
- Droit d'accès : savoir si nous traitons vos données à caractère personnel et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement de vos données soit limité dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, d'usage courant et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable lorsque cela est techniquement possible.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs liés à votre situation particulière.
- Droit de retirer le consentement donné, à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur à son retrait.
Pour exercer l'un quelconque de ces droits, il vous suffit de nous adresser votre demande via notre formulaire de contact, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Il n'est pas nécessaire que vous fournissiez une copie de votre pièce d'identité ; nous ne pourrons vous demander des informations complémentaires que lorsque cela s'avère strictement nécessaire pour vérifier votre identité et éviter l'accès indu aux données par des tiers.
De même, si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Espagne, cette autorité est l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), dont vous pouvez consulter les informations sur aepd.es. En Amérique latine, vous pourrez vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays, telle que — selon le cas — la Surintendance de l'industrie et du commerce (Colombie), l'INAI (Mexique) ou l'ANPD (Brésil).
10. Mineurs
Ce site web n'est pas spécifiquement destiné aux mineurs. Le traitement des données à caractère personnel des mineurs ne sera considéré comme licite que lorsqu'on dispose du consentement du mineur lui-même ou de ses parents ou tuteurs, selon ce qui correspond conformément à la réglementation applicable. Dans le cadre espagnol, le mineur pourra donner son consentement par lui-même à partir de quatorze ans ; en deçà de cet âge, le consentement des titulaires de l'autorité parentale ou de la tutelle sera nécessaire. Dans d'autres pays, l'âge à partir duquel le mineur peut consentir par lui-même pourra varier conformément à sa législation. Dans le cas où nous aurions connaissance que des données d'un mineur ont été fournies sans l'autorisation requise, nous procéderons à leur suppression dans les plus brefs délais possibles.
11. Mesures de sécurité
Le responsable du site a adopté les mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données à caractère personnel qu'il traite, ainsi que pour éviter, dans la mesure du possible, leur perte, leur altération, leur traitement ou leur accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technique, de la nature des données traitées et des risques auxquels elles sont exposées.
12. Modifications de la présente politique
Le responsable du site pourra modifier la présente Politique de confidentialité pour l'adapter aux nouveautés législatives, jurisprudentielles ou aux changements de son activité et des traitements réalisés. La version publiée à chaque instant sur cette page sera applicable ; nous vous recommandons donc de la consulter périodiquement.
Pour de plus amples informations sur les cookies et technologies similaires qu'utilise ce site web, vous pouvez consulter la Politique relative aux cookies, ainsi que les Mentions légales.